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初冬时节，寒意渐浓，在安义县龙津镇喻家村的农家庭院里，却处处洋溢着走访慰问带来的暖意。为深入推进平安建设，强化基层治理能力，切实防范化解矛盾纠纷隐患，连日来，安义县烟草专卖局（以下简称安义烟草）组织干部职工走村入户，与社区群众、农村群众面对面交流，以行业担当助推乡村振兴和基层平安建设同频共振。
图为帮扶干部余进到张晚香家中开展走访交流
“最近这个工作收入情况怎么样？有没有出现拖欠工资的情况？”在村民张晚香的堂屋内，帮扶工作人员余进正弯腰与正在劳作的群众交流。对方一边整理手中的工作，一边说着对产业收入、医保政策的疑惑。工作人员耐心倾听、细致记录，并结合政策内容为其释疑解惑，帮助群众打消顾虑。
此次走访，不仅是了解基层社情民意，更是一次深入基层的治理调研。随着乡村振兴的不断推进，农村政策体系愈加多元，矛盾纠纷孕育点更加多样。安义烟草坚持将矛盾纠纷隐患排查作为基层治理稳定的关键抓手，通过多频次、多层次的走访纾解困难、化解难题。
图为在社区群众胡长义家中进行座谈慰问
在对社区群众胡长义的走访中，安义烟草主要负责人熊至诚坐在沙发上与老人促膝交谈，询问日常收入状况、对医保报销、慢性病办理上是否需要帮助。老人表示，近期医保报销碰到了一些麻烦。走访人员当即收集问题的详细情况，并借机向老人宣传了相关政策要求。
矛盾纠纷化解在基层，隐患排查重在前端。安义烟草在走访中坚持问题导向，把群众关心的小事当成大事办，把“微矛盾”“小隐患”纳入治理范畴。
图为在喻忠和家中解决群众问题
平安是乡村振兴的前提，治理是乡村稳定的基础。通过持续深入的走访，干部们不仅收集了大量真实有效的基层信息，也进一步密切了与群众的联系，增强了群众对平安建设的参与感、获得感和安全感。喻家村村民喻子珍说：“他们经常来，我们有啥事愿意跟他们说，心里踏实多了。”
走访结束后，工作人员对收集到的问题进行分析研判，建立矛盾纠纷台账，严格实行责任、措施、时限“三落实”，确保每条隐患都有回应、有整改、有回访。通过建立“帮扶责任区矛盾纠纷联调联处机制”，加强与乡镇、村委等部门的沟通协作，形成“发现一处、处理一处、稳定一片”的工作合力。
下一步，安义烟草将继续以平安建设为牵引，以乡村振兴为依托，深入推进多维度、全链条的矛盾纠纷隐患排查整治工作，努力打造更加安全、规范、和谐的帮扶责任体系，为乡村振兴持续注入力量。